Bedrijven willen in 2020 samen met overheid circa 5 miljard euro investeren in innovaties
‘Nederlandse bedrijven committeren zich aan meer dan 2 miljard aan investeringen in R&D op voor Nederland belangrijke maatschappelijke uitdagingen en nieuwe technologie, zoals slimme klimaatoplossingen, nieuwe medicijnen, en artificiële intelligentie.’ Dat blijkt uit de nieuwe kennis- en innovatieconvenanten die maandag 11 november...
Tips voor een geslaagd CX-programma: vijf valkuilen om te vermijden
Vandaag de dag proberen de meeste bedrijven hun klanten zo goed mogelijk te begrijpen. Zo willen ze zich onderscheiden van hun concurrenten in een steeds meer gedigitaliseerde en verzadigde markt. Echt luisteren is echter niet zo gemakkelijk als het lijkt. Er zijn verschillende factoren waarmee rekening moet worden gehouden om een Customer Experience-programma...
Drie keer meer klantwaarde
IFS lanceert in het kader van waardecreatie voor klanten diverse nieuwe services, die zijn ontwikkeld om te voorzien in voorspelbare kosten, tijdlijnen en zakelijke resultaten. Softwareleveranciers hebben tot nu weinig aandacht besteed aan het belang van klantsucces nadat software in gebruik is genomen. IFS erkent dat software de meeste impact...
Open source hardware biedt veel voordelen voor datacenters
Open source staat voor veel mensen nog altijd gelijk aan open source hardware. Zeg maar Linux, OpenStack en dergelijke. Maar ook hardware wordt tegenwoordig op basis van open source-modellen ontwikkeld en geleverd. Op 3 december tijdens het event ‘Open Source Hardware 2020’ laat DatacenterWorks samen met een aantal partners zien welke kansen...
‘Tekortkomingen in personeel en processen houden resultaten van digitale transformatie tegen’
Europese CIO’s geven aan dat digitalisering de effectiviteit van belangrijke bedrijfsonderdelen, waaronder customer service, HR, financiën, IT en legal, verhoogt. Wel heeft een groot deel van de CIO’s te maken met uitdagingen in het behouden van deze impact, veroorzaakt door zwakke plekken in de organisatie. Dit blijkt uit onderzoek...
Een derde van de CFO’s ziet big data als bedreiging voor de werkgelegenheid
De financiële wereld kan binnen twee jaar niet meer zonder big data, verwacht 72 procent van de Nederlandse CFO’s. Een op de vijf CFO’s (21%) kan dat zelfs nu al niet meer. De financieel directeuren zetten big data momenteel voornamelijk in om goed onderbouwd beslissingen te nemen (61%), om voorspellende analyses te maken (44%) en om...
