Partnership Freshworks en SMC Consulting biedt oplossingen voor optimale customer engagement

SMC-Consulting-600300

SMC Consulting, een nichespeler gespecialiseerd in klantbinding, informatiebeveiliging en data science, gaat een partnership aan met Freshworks, het softwarebedrijf voor klantenbetrokkenheid dat bedrijven helpt klanten voor het leven te behouden. Met deze samenwerking bieden Freshworks en SMC Consulting softwareoplossingen voor bedrijven in de Benelux, om hun customer engagement te optimaliseren gedurende de gehele customer journey.

SMC Consulting helpt bedrijven om in het digitale tijdperk de relatie met hun klanten te onderhouden en uit te bouwen. De SaaS-producten van Freshworks bieden een 360-graden beeld van de klant, dat bedrijven helpt om de engagement bij marketing, sales en support te verhogen. Deze producten zijn klaar voor gebruik, gebruiksvriendelijk en kennen een bijzonder snelle ROI. 

"Freshworks biedt enorm veel voordelen: de implementatie-, integratie- en adoptietijd worden gehalveerd ten opzichte van concurrerende producten”, aldus Emmanuel Yazbeck, Executive Partner en oprichter bij SMC Consulting. “De Total Cost of Ownership is nog een extra reden voor bedrijven om over te stappen naar Freshworks-producten. We nodigen iedereen uit om een gratis proefversie te starten of een demo te plannen met een van onze specialisten.”

Krish Ramachandran, Director of Partnerships, Europe bij Freshworks, vult aan: "We breiden continu ons partnernetwerk in Europa uit, zodat we ons steeds groeiende productportfolio beter kunnen aanbieden en uitrollen. We zijn onzettend blij met SMC Consulting als partner, en kijken ernaar uit om onze positie in België te versterken en daarnaast verder uit te breiden naar nieuwe gebieden, zoals Luxemburg. De waardevolle ervaring van SMC Consulting in combinatie met het intuïtieve productaanbod van Freshworks helpt de markt om klanten voor het leven te winnen.”

Raymond Hüner, General Manager Benelux en Nordics bij Freshworks: "SMC Consulting heeft een sterke reputatie opgebouwd op het gebied van klantenbetrokkenheid. Ze staan bekend zeer selectief te zijn bij de keuze van hun partners, omdat de behoefte van de klant altijd voorrang heeft boven de verkoop van een product. Daarom zijn we extra trots dat SMC Consulting Freshworks vertrouwt om haar klanten verder te helpen op het gebied van customer engagement.”

Lees ook
EGP Cloud: niet wachten op GAIA-X, maar nu al handelen

EGP Cloud: niet wachten op GAIA-X, maar nu al handelen

Marga Reuver, directeur en mede-oprichter van EGP Dutch Service Cloud Solutions, een Nederlandse IaaS provider, volgt de ontwikkelingen over GAIA-X op de voet. Daarover sprak ze met ITChannelPro.

hallo, versterkt positie op gebied van moderne werkplek door overname New Media 2Day

hallo, versterkt positie op gebied van moderne werkplek door overname New Media 2Day

De ICT-familie van hallo, wordt vandaag uitgebreid met New Media 2Day (NM2D). Met deze overname wordt het hallo, ICT aanbod verder versterkt en een nieuwe locatie toegevoegd om MKB-ondernemers in de Amsterdam regio lokaal te kunnen bedienen.

Horizon Telecom start samenwerking met RingCentral om internationale ondernemingen cloudgebaseerde communicatieoplossingen te bieden

Horizon Telecom start samenwerking met RingCentral om internationale ondernemingen cloudgebaseerde communicatieoplossingen te bieden

Horizon Telecom en RingCentral, Inc hebben vandaag aangekondigd dat Horizon Telecom RingCentral Office® zal voorzien van een Unified Communications as a Service-platform (UCaaS-platform)