Engelse vertaling van Nederlandse Technische Afspraak voor XLA
De Nederlandse Technische Afspraak (NTA) voor XLA* is vertaald en nu ook in het Engels beschikbaar. NTA 8038 beschrijft de eisen voor de 'Xperience Level Agreement' (XLA)-methode voor ICT bij organisaties. NTA 8038 is vrij beschikbaar.
Veel organisaties werken internationaal en met buitenlandse klanten, toeleveranciers of collega’s. Om NTA 8038 voor meerdere partijen bruikbaar te maken, is dit document naar het Engels vertaald. Deze Nederlandse Technische Afspraak (voluit ‘Xperience Level Agreement (XLA) – Minimum requirements for the use and implementation of the XLA method’) is bedoeld voor organisaties die beter willen samenwerken met hun ICT-afdeling en/ of hun ICT-leverancier. Bij de XLA-methode staat de klantbeleving centraal en er wordt gefocust op dat wat er écht toe doet.
Online event
Op 11 juni 2020 organiseerde NEN samen met Giarte, Axians en KPN het online live-event ‘NTA voor XLA: de klantbeleving centraal bij ICT’. Dit (Nederlandstalige) event is terug te kijken op de website van NEN via: https://www.nen.nl/ict/xperience-level-agreement. Op deze website staan ook de antwoorden op veel gestelde vragen.
Meer informatie
De Engelstalige versie van NTA 8038 is beschikbaar via de webshop. Lid van NEN Connect? Download de kosteloze NTA dan op de website van NEN Connect. Meer informatie over NTA 8038: www.nen.nl/xla. Voor vragen, neem contact op met Inge Piek, e-mail kid@nen.nl
*XLA is de geregistreerde merknaam van een product dat geleverd wordt door Giarte. Deze informatie houdt geen bekrachtiging door NEN in. Gelijkwaardige diensten mogen worden gebruikt als ze aantoonbaar tot dezelfde resultaten kunnen leiden.
Lees de Engelse vertaling van het persbericht op nen.nl
Meer over
Lees ook
Matrix42 gaat partnership aan met 2Grips
2Grips en Matrix42 slaan de handen ineen. De specialist in service management in de Benelux heeft de oplossingen van het Duitse softwarebedrijf toegevoegd aan zijn portfolio. Met dit partnership willen beide partijen hun klanten nog beter bedienen bij hun uitdagingen op het vlak van IT en Enterprise Service Management.
Rockwell Automation en Edison S.p.A. digitaliseren de operationele werkprocessen met behulp van AR
Rockwell Automation, een van de grootste aanbieders van industriële automatisering en digitale transformatie wereldwijd, heeft een samenwerking aangekondigd met Edison S.p.A. Het oudste energiebedrijf van Europa is een van de grotere spelers in thuisland Italië en in Europa. Edison en Rockwell zijn een overeenkomst aangegaan voor een softwarelicen1
De waardeketens van de industrie koolstofvrij maken is een teamprestatie
De oorlog in Oekraïne heeft de geo-economische afhankelijkheid van Europa van goedkope en overvloedige energie glashelder gemaakt. Die fossiele energie stroomt door een netwerk van pijpleidingen, wordt gebruikt en creëert broeikasgassen die zich snel ophopen in de atmosfeer.