onderzoek
Lees ook
'Merken beantwoorden niet aan verwachtingen van de klant bij mobiele ervaringen'
Sitecore, actief op het vlak van experience management software, maakt de resultaten bekend van een internationaal klantenonderzoek, uitgevoerd in samenwerking met Vanson Bourne. Bij 4.500 consumenten in elf landen werd gepeild naar hun houding ten aanzien van mobiele interacties, hun verwachtingen en hun ervaringen. De belangrijkste conclusie is1
Hoogtepunten WK voetbal gemakkelijker terugkijken dankzij Big Data-onderzoek
RUG-promovendus Danilo Barbosa Coimbra heeft een nieuw algoritme ontwikkeld om grote databestanden te analyseren. Het werkt sneller en nauwkeuriger dan andere programma’s en kan bijvoorbeeld gebruikt worden om foto’s van verdachte plekjes op de huid te analyseren of gegevens van gemeenten te doorzoeken. Ook heeft Coimbra het algoritme gebruikt om1
IT-markt in 2016 in teken van fusies en overnames
ABN AMRO constateert veel interesse in overnames en fusies binnen de IT-sector en verwacht dat het aantal fusies en overnames in 2016 het langjarig gemiddelde van 256 zal overtreffen. Bedrijven kijken naar overnames om schaalgrootte te realiseren. Ook het in huis halen van kennis is een argument voor overnames. Daarnaast lijken bedrijven bereid om1
Onderzoek: 70 procent van de managers heeft de digitale transformatie van de keten ingezet
Managers constateren dat er nog een grote discrepantie is tussen de huidige staat van de digitale transformatie in hun toeleveringsketen en hun verwachting voor over vijf jaar. Dit blijkt uit een recent onderzoek, 'The Current and Future State of Digital Supply Chain Transformation', uitgevoerd door Capgemini Consulting en GT Nexus. De meeste onde1
Nederlands onderzoek Rackspace: Boardroom steeds vaker drijvende kracht achter cloud-migratie
Rackspace maakt de resultaten bekend van een uitvoerig onderzoek naar de redenen voor, en overwegingen bij een migratie naar de cloud. Het onderzoek is uitgevoerd onder 250 Nederlandse beslissers op het gebied van business en/of IT die al een cloud-migratietraject hebben afgelegd, of dit binnen nu en achttien maanden zullen doen. De twee meest opv1
Positieve, proactieve en persoonlijke klantenservice in contactcenters wordt snel werkelijkheid
Klanten over de gehele wereld kunnen ervan uitgaan dat hun contactervaringen met dienstverleners de komende twaalf maanden proactiever, persoonlijker en positiever worden. Dat komt doordat organisaties de voordelen inzien van het gebruik van betere analyses en van de technologische mogelijkheden om nieuwe oplossingen te bouwen, die zorgen voor bet1
MKB Online Monitor: kloof tussen online consumentengedrag en inzet online door lokaal MKB in Nederland
Zijn ondernemers uit het midden- en kleinbedrijf in staat mee te gaan met de digitalisering en dus inzet van online kanalen om zo (nieuwe) klanten te bereiken? Het antwoord op deze vraag is opvallend: MKB-ondernemers in Nederland hebben een behoorlijke digitale kloof te dichten. Terwijl consumenten intensief gebruik maken van online media om zich1
'Merken zijn niet klaar om aan verwachtingen mobiele consument te voldoen'
Sitecore maakte de resultaten bekend van een internationaal klantenonderzoek, uitgevoerd in samenwerking met Vanson Bourne. 450 marketeers van merken in 11 landen werden onderzocht op het punt van hun houding en strategie ten aanzien van de mobiele ervaring van consumenten. Uit het onderzoek blijkt dat een groot deel van de merken niet is voorbere1
Rabobank: Startups steeds belangrijker voor economische toekomst van Nederland
Innovatie en ondernemerschap worden steeds belangrijker voor het toekomstige verdienvermogen van de Nederlandse economie. De rol van startups is daarbij cruciaal. Dat schrijven economen van de Rabobank in een aantal vandaag verschenen studies over de toekomst van het Nederlandse verdienvermogen. De toekomst van het Nederlandse bedrijfsleven De toe1
BSA: bijna een kwart van de Nederlandse software is ongelicentieerd
Ondanks de link tussen ongelicentieerde software en cyberaanvallen, gebruiken Nederlandse computergebruikers veel pc-software waar zij niet de juiste licenties voor hebben. Dat blijkt uit de Global Software Survey, een onderzoek onder consumenten, IT-managers en mensen die gebruikmaken van bedrijfs-pc’s, uitgevoerd door BSA | The Software Alliance1