Matrix42 exposant tijdens SITS 2022 in Londen
Softwareleverancier Matrix42 is een van de exposanten tijdens The Service Desk & IT Support Show. Europa’s grootste event voor ITSM- en support professionals vindt plaats op 11 en 12 mei in Londen. John Dillon, Chief Marketing & Product Officer bij Matrix42, verzorgt een uitgebreide inhoudelijke sessie samen met Kevin J. Smith, ESM en ITSM General Manager bij Bright Pattern, Inc.
De opkomst van hybride werken brengt grote veranderingen met zich mee. Dat heeft ook gevolgen voor helpdesk en IT-support. Het team van Matrix42 presenteert tijdens het event (op stand 273) alle ins en outs over het toonaangevende Enterprise Service Management Platform. Leer hoe u complexe serviceworkflows kunt automatiseren, CMDB-beheer kunt standaardiseren, de efficiëntie van IT-teams kunt vergroten en waardevolle IT-kosten kunt besparen. Laat u bijpraten over de kansen voor AI, automatisering, ITIL, het verhogen van de klant- en werknemerservaring en self service.
Op de tweede dag van het event – woensdag 12 mei om 15.00 uur – staat een inhoudelijke presentatie op het programma van John Dillon, sinds begin dit jaar Chief Marketing & Product Officer bij Matrix42. Hij zal op het podium vergezeld worden door Kevin J. Smith, ESM en ITSM General Manager bij Bright Pattern, Inc., leverancier van omnichannel communicatiesoftware. Het AI-platform van Bright Pattern maakt het voor gebruikers van Matrix42-oplossingen mogelijk om te communiceren via tal van digitale kanalen, waaronder chat, SMS, MMS, email, telefoon en messengers.
'From IT operations to AI operations'
De titel van de sessie is: From IT operations to AI operations - Your booster to digital transformation. Hoe breng je de kosten voor IT flink omlaag? Hoe verhoog je de productiviteit van je medewerkers en zorg je voor een betere werknemers- en klantervaring? En hoe kunnen geautomatiseerde kostenvoorspellingen worden gedaan?
Kijk voor meer informatie over het event en voor het maken van een afspraak met het team van Matrix42 hier.
Meer over
Lees ook
Bedrijven en wetenschap publiceren opzet voor nationale AI-strategie
Om te zorgen dat Nederland succesvol wordt in het toepassen van Artificial Intelligence (AI) publiceert het publiek-private samenwerkingsverband AINED een eerste opzet voor een Nederlandse AI-strategie. In het rapport staat een breed scala aan mogelijke acties voor overheden en bedrijven die helpen om de goede uitgangspositie die Nederland nu n1
AI en robots geen bedreiging maar juist kans
Hoe stelt u uw carrière veilig? Toen de NASA in 1961 een van de eerste op transistors gebaseerde computers introduceerde in hun ruimtevaartprogramma - de enorme IBM 7090 - gingen ze ervan uit dat de nieuwe technologie de menselijke voorgangers zou vervangen. Tot dan toe waren NASA's 'computers' menselijk, namelijk een team van vrouwelijke Afrikaan1
Capgemini zet AI en Machine Learning in tijdens de Rugby World Cup
Capgemini lanceert aan de vooravond van het Rugby World Cup Sevens weekend in San Francisco een reeks digitale producten om de beleving van rugbyfans te verbeteren. De producten - Match Predictor game, Live Match Tracker and Media Stats Hub - zijn elk ingericht met Data Science, Artificial Intelligence (kunstmatige intelligentie) en Machine Learni1