NAS
Lees ook
Synology verbetert efficiëntie klantenservice dankzij AI met factor 20
Dankzij de inzet van AI heeft Synology de efficiëntie van zijn klantenservice met een factor 20 verbeterd. Op jaarbasis verwerkt de leverancier van gegevensbeheeroplossingen ruim 280.000 support tickets, waarvan er ongeveer 50.000 geautomatiseerd opgelost kunnen worden. Synology gebruikt hiervoor Retrieval-Augmented Generation (RAG).