Skip to content

Posts tagged ‘Artificial Intelligence’

Nederlandse bedrijven lopen achter met toepassing artificial intelligence in klantenservice

Bedrijven in heel Europa zetten artificial intelligence ofwel kunstmatige intelligentie in om hun klantenservice te veranderen. Reden hiervoor is dat AI-gestuurde ervaringen door steeds meer consumenten wordt geaccepteerd, zo blijkt uit onderzoek van ServiceNow en Devoteam. Nederlandse bedrijven lopen echter achter bij andere Europese landen als het gaat om de toepassing van AI in klantenservice. Lees verder

Artificial Intelligence in de IT

In elke branche maakt Artificial Intelligence zijn opwachting. Het zorgt er voornamelijk voor dat routinematige werkzaamheden door de computer gedaan kunnen worden, waardoor medewerkers zich kunnen focussen op belangrijkere werkzaamheden. Lees verder

‘Angst belemmert ontwikkeling verantwoorde artificial intelligence’

“Doemscenario’s van intelligente robots die de mensheid bedreigen en overheersen veroorzaken angst in de samenleving. Innovatie en een verantwoorde ontwikkeling van artificial intelligence (AI) worden daardoor bemoeilijkt.” Dat zegt Daniël Frijters van ECP|Platform voor de InformatieSamenleving, in reactie op de horrorverhalen die regelmatig in het publieke debat over kunstmatige intelligentie naar voren worden gebracht. Daarom neemt ECP het initiatief om de hype van de realiteit te scheiden door een inhoudelijke discussie aan te gaan met bedrijven, overheid en maatschappelijke organisaties en een AI Impact Assessment te ontwikkelen als hulpmiddel voor verantwoorde AI-toepassingen. Lees verder

Voordelen maar ook risico’s door opkomst van AI

Chatbots, autonome voertuigen en onderling verbonden machines in digitale fabrieken geven een voorproefje van hoe de toekomst eruit zal zien. De uitgebreide implementatie van Artificial Intelligence toepassingen biedt veel voordelen voor bedrijven zoals een verhoogde efficiëntie, minder repetitieve taken en betere klantervaringen. In verkeerde handen kunnen de potentiële dreigingen de voordelen echter gemakkelijk teniet doen.

Lees verder

Meerderheid van IT-professionals verwacht in 2030 door robots ander werk te doen

Augmented Reality-technologie is in 2030 in elke auto geïntegreerd. Ruim 7 op de 10 ondervraagde IT-professionals verwacht daarnaast in het jaar 2030 heel ander werk te doen, dankzij de opkomst van robots. Ruim twintig procent geeft aan door toedoen van robotica vooral minder hard te hoeven werken.

Lees verder