SAP versterkt AI-copilot Joule met nieuwe functionaliteiten voor versnellen AI-revolutie

Tijdens SAP TechEd 2024 heeft SAP nieuwe AI-functionaliteiten aangekondigd voor Joule, de generatieve AI-copilot. Met deze updates kunnen bedrijven AI beter inzetten in hun dagelijkse processen, wat leidt tot meer efficiëntie en verbeterde resultaten.

Een belangrijk onderdeel van de aankondigingen is de uitbreiding van Joule met krachtige nieuwe functies, zoals AI-agents met op maat gemaakte vaardigheden. Deze agenten zijn ontworpen om bedrijven te helpen bij 80% van hun meest gebruikte zakelijke taken en het automatiseren van complexe, multidisciplinaire processen. Door deze AI-agents dieper te integreren in de SAP-oplossingen, kunnen bedrijven hun bedrijfsprocessen efficiënter organiseren en samenwerking tussen verschillende afdelingen verbeteren.

Automatisering werkzaamheden

De nieuwe AI-agents werken samen aan complexe taken en passen hun strategieën aan om gezamenlijke doelen te bereiken. Ze helpen bij het automatiseren van specifieke werkzaamheden en doorbreken silo’s tussen verschillende afdelingen. Hierdoor kunnen medewerkers zich richten op taken waar creatief denken en menselijke inzichten nodig zijn. Met deze AI-agenten verhoogt SAP de productiviteit van bedrijven door het werk slimmer en efficiënter te organiseren.

Een voorbeeld van hoe de AI-agents worden gebruikt, is bij geschillenbeheer, waar ze fouten zoals ontbrekende facturen en dubbele betalingen kunnen opsporen en corrigeren. Ook in het financieel beheer zorgen deze AI-assistenten voor geautomatiseerde processen zoals het verwerken van facturen en het bijwerken van grootboeken.

De kracht van data benutten

In het eerste kwartaal van 2025 komt de SAP Knowledge Graph beschikbaar via SAP Datasphere en Joule. Deze tool geeft bedrijven meer inzicht door automatisch verbanden te leggen tussen data zoals inkooporders, facturen en klantgegevens. Dit maakt handmatige datamodellering eenvoudiger. Omdat de Knowledge Graph gebruikmaakt van SAP-specifieke gegevens, vermindert het de kans op fouten en helpt het bedrijven om sneller slimme toepassingen te ontwikkelen en AI beter in te zetten.

Meer ontwikkelmogelijkheden

SAP introduceert tegelijkertijd een reeks nieuwe tools om ontwikkelaars te ondersteunen bij het versnellen van AI-innovatie. Dankzij nieuwe functies in SAP Build, zoals automatische code-uitleg en een zoekfunctie voor documentatie, kunnen Java- en JavaScript-ontwikkelaars sneller werken. Daarnaast komt er een Extensibility Wizard die directe toegang biedt tot SAP Build vanuit SAP S/4HANA Cloud Public Edition, wat het uitbreiden van applicaties eenvoudiger maakt. Ook ABAP-ontwikkelaars en multidisciplinaire teams krijgen nu naadloze toegang tot ABAP Cloud-tools binnen SAP Build.

Bijscholing

Tot slot kondigt SAP aan dat het al heeft voldaan aan de belofte om tegen 2025 wereldwijd 2 miljoen mensen bij te scholen. Door middel van leertrajecten heeft het bedrijf bijgedragen aan het verkleinen van de digitale kloof in vaardigheden, onder andere via functiegerichte certificeringen, gratis lesmateriaal en praktische leermogelijkheden voor ontwikkelaars. SAP blijft zijn portfolio van AI-gerelateerde leermogelijkheden uitbreiden, waaronder cursussen over generatieve AI, AI-ethiek en de geavanceerde AI-tools en -platforms van SAP.