Return On Investment wordt Return On Planet

door Peter Gloudemans |

Wie de komende jaren succesvol wil profiteren van de economische opleving, moet klanten centraal stellen en vanuit een lange termijn visie duurzaam en maatschappelijk verantwoord ondernemen. Dat wist u natuurlijk allang, alleen beseft u ook dat beslissen op basis van Return On Investment averechts werkt. Daarom is het verstandig om dit criterium te gaan vervangen door Return On Planet.

Mindset resetten

De financiële crisis heeft voor veel mensen en bedrijven op pijnlijke wijze duidelijk gemaakt dat korte termijn rendement denken geen toekomstperspectief biedt. Managers die beslissingen nemen op basis van hoe snel zij investeringen kunnen terugverdienen, of rendementsmaximalisatie, zijn per definitie korte termijn leiders. Niks mis mee in de ogen van aandeelhouders, alleen bottom line is het belangrijker wat uw klanten daarvan vinden. Wanneer u ROI als besliscriterium vervangt door ROP stimuleert u een reset van mensen hun mindset over investeringsbeslissingen en innovaties. Net als belonen en bestraffen beïnvloeden besliscriteria en KPI’s namelijk in vergaande mate mensen hun dagelijkse gedrag en dus ook alle gevolgen daarvan. Vandaar het advies om uw mindset te resetten door het korte beslistermijn ROI-criterium te vervangen door ROP.

PPP, TBL en QBL

In plaats van ROP kunt u ook People, Planet en Profit (PPP) of Triple Bottom Line (TBL) gaan gebruiken. Alle drie zijn namelijk varianten voor de noodzaak om de organisatiecultuur te veranderen van korte termijn financieel naar lange termijn duurzaam denken. People, Planet en Profit verdeelt de focus over drie pijlers, met als mogelijk risico onvoldoende gebalanceerde deeldoelstellingen en KPI’s. Met als gevolg nog steeds de meeste aandacht voor alleen Profit. TBL is de Engelstalige voorloper van PPP, medio jaren ’90 bedacht door John Elkington, met als doelstelling een nieuwe accountingmethode te ontwikkelen voor het objectief meten van duurzaamheid. Daarbij liep hij zoals te verwachten tegen de uitdaging aan om de meest geschikte meetwaarde voor alle drie dimensies te ontwikkelen. Later is deze methode nog met een vierde pijler uitgebreid tot QBL (Quadruple Bottom Line), om tevens rekening te houden met toekomstige generaties. 

Besliscriteria en KPI’s

Peter Gloudemans is pr-adviseur

Misschien denkt u in eerste instantie what’s in a name, ROI, ROP, TBL, QBL? Maar besliscriteria en KPI’s zijn heel effectieve instrumenten om uw missie en strategie te kunnen realiseren, dus daarmee bepaalt u de toekomstkoers. Nu gebiedt de eerlijkheid mij te zeggen dat ROP geen eigen idee is. Ik hoorde die term voor het eerst tijdens een presentatie van Pierre Marchadier, Vice President Global Public Relations & Communications bij Dassault Systèmes. Dat bedrijf is een goed voorbeeld van hoe je ROP in de praktijk brengt. Deze tweede grootste softwareleverancier van Europa onderscheidt zich al 40 jaar door vanuit een lange termijn visie en strategie te ondernemen. Door klanten te helpen duurzamer te innoveren, dragen ze samen met hen en andere stakeholders bij aan een hogere ROP. Wie de aandeelwaarde en omzetontwikkeling van dit ICT-bedrijf bekijkt, ziet hoe succesvol ROP-denken kan zijn. Verder wordt deze beursgenoteerde onderneming al 20 jaar geleid door dezelfde CEO, wat ook voor zich spreekt.